Les conflits: comment les dénouer ?

Le conflit est une réalité sociale qui met en jeu la notion de pouvoir et l’émo­tion­nel.
On ne peut en effet faire l’éco­no­mie ni de l’ex­pres­sion des émotions ni de s’in­ter­ro­ger sur soi dans le dénoue­ment d’un conflit rela­tion­nel.


 

Public: tout profes­sion­nel ou béné­vole des champs médi­cal,
socio-éduca­tif et de l’en­tre­prise

Dates:
– 1er module: 14 et 15 mars 2018

– 2ème module: 18 et 19 avril 2018

Horaires : 9H-12H, 13H30–16H30

Lieu : AHSS, 92–94, rue Molière, Le Mans

Coût péda­go­gique : 260 € par personne et par module


 

Module n°1

Objec­tif: Mieux vivre les situa­tions conflic­tuelles au travail
entre profes­sion­nels et/ou avec le public

Programme des 2 jours :

> Cerner la nature et les diffé­rentes causes du conflit
– Les repré­sen­ta­tions
– Repères concep­tuels et défi­ni­tion
> Illus­trer un conflit inter­per­son­nel
> Clari­fier le lien entre besoins, émotions et réac­tions
> Iden­ti­fier les diffé­rentes réac­tions face au conflit
> Mieux comprendre les leviers permet­tant de dénouer les conflits

Module n°2

Objec­tif: S’ini­tier au proces­sus de média­tion

Programme des 2 jours :

> Connaître les prin­cipes géné­raux de la média­tion
– Défi­ni­tion
– Charte de déon­to­lo­gie

> Appliquer les diffé­rentes phases de la média­tion
– Explo­ra­tion du conflit
– Recon­nais­sance mutuelle
– Cons­truc­tion d’op­tion
– Plan d’ac­tion


 

 

Méthodes et moyens péda­go­giques
Apports théo­riques, travaux en sous groupe, échanges, étude de situa­tions


LES FORMATEURS :

Clara Daviet : Forma­trice, spécia­li­sée en éduca­tion pour la santé,
média­trice.

DU de 182H en média­tion et gestion des conflits, formée à l’écoute et à la commu­ni­ca­tion, j’anime depuis une quin­zaine d’an­nées des ateliers sur les compé­tences psycho-sociales auprès des personnes en situa­tion de préca­rité et en struc­ture de soins et co-anime la forma­tion « santé et estime de soi » depuis 2011

Chris­tel Yver-Four­nial: Diplô­mée de l’école des média­teurs CNV.

J’ac­com­pagne les entre­prises et orga­ni­sa­tions en média­tion, après 20 ans d’ex­pé­rience dans des PME. J’aide égale­ment les familles à trans­for­mer leurs conflits en source d’épa­nouis­se­ment, notam­ment dans le domaine de l’adop­tion, des conflits trans­gé­né­ra­tion­nels.

 

 

Association Hygiène Sarthoise de la Sarthe